Očekivanja klijenata
Kako klijenti očekuju da zakazuju termine (i šta se dešava kada to nije moguće)
Ako se na termin čeka odgovor satima, klijenti danas jednostavno odustanu. Ovaj tekst objašnjava nova očekivanja pri zakazivanju termina.
Buky Tim·
Za zadovoljne klijente
Od prve rezervacije do stalnog klijenta
Klijentima je lako da zakažu, a još lakše da se vrate. Jednostavna forma, brza rezervacija i podsjetnici – sve što im treba da ostanu vaši.
Zašto Buky?
Dok vi mislite na posao – Buky misli na raspored
Sve što vam je potrebno za lakši i organizovan radni dan:
- Vi slažete raspored - klijenti se zakazuju
Bez poziva i poruka. Postavite link na svoj sajt ili Instagram i klijenti rezervišu termin, čak i dok radite ili ste trenutno odsutni.
- Podsjetnici stižu na vrijeme - klijenti ne zaboravljaju
Automatske SMS i e-mail poruke podsjećaju klijente na termin i tako značajno smanjujete broj nedolazaka.
- Fleksibilno zakazivanje – kako vama odgovara
Lako preusmjerite dio termina na sljedećeg klijenta, ograničite broj rezervacija po danu ili ostavite prostor za pauzu – vaš raspored, vaša pravila.
- Jasne instrukcije za svaki termin
Dodajete posebne napomene ili detalje za termin – klijenti a i radnici znaju šta ih očekuje i sve ide glatko.
- Raspored tima se trenutno usklađuje
Svi članovi tima vide svoje termine – nema duplih rezervacija, zabuna i preklapanja.
- Lični pristup koji klijenti pamte
Zapišite rođendan, navike ili posebne napomene – pa se lako podsjetite kada treba čestitati ili ponuditi popust. Sve ostaje privatno i sigurno.
Fleksibilnost susreće kontrolu
Tihi pomoćnik u vašoj svakodnevici
Pomažemo tamo gdje najviše gubite vrijeme – u porukama, planiranju dana i zapisivanju termina u rokovnik. Uz Buky, sve funkcioniše u pozadini, a vi ostajete fokusirani na ono što najbolje radite.
Prilagođena pravila
Klijenti obaviješteni, a vi mirni
Termin je potvrđen, promijenjen ili klijent kasni? Buky automatski javlja sve što treba – preko SMS-a, e-maila ili WhatsApp-a. Vi ne morate kucati poruke.
Automatizacija
Lako se uklapa u vaš ritam
Pauze, godišnji odmori, otkazivanja, obrasci za nove klijente – sve možete podesiti unaprijed, da ne mislite o tome svaki dan.
U pokretu
Više lokacija, jedan raspored
Bez obzira radite li na jednoj ili više adresa – sve je pregledno i povezano. Klijenti biraju šta im je najbliže, a vi sve pratite sa jednog mjesta.
Usklađenost
Podaci su sigurni – kao i vaše povjerenje
Buky čuva informacije o klijentima jednako pažljivo kao i vi. Sve je zaštićeno i usklađeno sa zakonima. Vi odlučujete ko vidi šta – i kad.
