Datum stupanja na snagu: 29. 8. 2025.

1. Uvod

Dobrodošli u Buky! Vaša privatnost nam je izuzetno važna. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše podatke kada koristite našu platformu za upravljanje terminima i rezervacijama.

2. Podaci koje prikupljamo

2.1 Podaci koje nam vi dajete

• Osnovni podaci: ime, prezime, email adresa, broj telefona
• Podaci o vašem biznisu: naziv, adresa, vrsta usluga
• Podaci o terminima i rezervacijama
• Komunikacija između vas i vaših klijenata

2.2 Podaci koje automatski prikupljamo

• IP adresa i informacije o uređaju
• Podaci o korišćenju aplikacije
• Kolačići i slične tehnologije

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo za:

• Pružanje i unapređenje naših usluga
• Upravljanje vašim nalogom i rezervacijama
• Slanje SMS podsjetnika vašim klijentima (uz vašu saglasnost)
• Komunikaciju sa vama o našim uslugama
• Analizu korišćenja i poboljšanje korisničkog iskustva
• Ispunjavanje zakonskih obaveza

4. Dijeljenje podataka

Vaše podatke nikada ne prodajemo trećim stranama. Podatke dijelimo samo:

• Sa vašim klijentima (samo podatke relevantne za rezervaciju)
• Sa pružaocima usluga koji nam pomažu u poslovanju (hosting, SMS servisi)
• Kada to zahtijeva zakon

5. Sigurnost podataka

Koristimo industrijske standarde sigurnosti za zaštitu vaših podataka:

• SSL enkripcija za sve podatke u tranzitu
• Sigurno skladištenje podataka sa enkripcijom
• Redovne sigurnosne provjere
• Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju

6. Vaša prava

Imate pravo da:

• Pristupite svojim podacima
• Ispravite netačne podatke
• Izbrišete svoje podatke
• Ograničite obradu podataka
• Prenesete svoje podatke
• Prigovorite na obradu podataka

7. Čuvanje podataka

Vaše podatke čuvamo dok imate aktivan nalog kod nas. Nakon brisanja naloga, podatke čuvamo još 30 dana za slučaj da se predomislite, nakon čega se trajno brišu.

8. Kolačići

Koristimo kolačiće za:

• Održavanje vaše sesije
• Pamćenje vaših preferencija
• Analizu korišćenja aplikacije

Možete kontrolisati kolačiće kroz postavke vašeg pregledača.

9. Promjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike. O značajnim promjenama ćemo vas obavijestiti putem emaila ili kroz aplikaciju.

10. Kontakt

Za sva pitanja vezana za privatnost, kontaktirajte nas na:

• Email: info@buky.me
• Telefon: +387 65 123334
• Adresa: Banja Luka, Bosna i Hercegovina